Konflikte am Arbeitsplatz

Wie Sie als Konfliktvermittler helfen können

 

Dauer: 1 Tag

Kosten: 169 € p./P. zzgl. MwSt und evtl. Tagungspauschale bei offenen Terminen. Dieser Workshop ist auch als Inhouse-Seminar zu buchen - gerne mache ich Ihnen ein Angebot.

 

Geeignet für:
Betriebsrat, Personalrat, Mitarbeiter aus Personalwesen, Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Führungskräfte, Personen die ihre Konfliktkompetenz erweitern möchten.

 

Inhalt:

 

Was Sie grundsätzlich über Konflikte wissen sollten

  • Ursachen, Entstehung, Stile
  • Konflikte können nützlich sein
  • Der typische Konfliktverlauf
  • Die Konfliktparteien
  • Offene und verdeckte Konflikte

 

Typische Konfliktarten am Arbeitsplatz

  • Interessenskonflikt
  • Beziehungskonflikt
  • Mobbing

 

Interventionsmöglichkeiten

  • Lösen von Interessenskonflikten
  • Umgang mit Beziehungskonflikten
  • Regelung von Konflikten in einer Gruppe
  • Vorgehen bei Mobbing
  • Vorgehen bei sexueller Belästigung

 

Die Rolle als Konfliktvermittler

  • Das eigene Konfliktverhalten
  • Eingreifen oder heraushalten?
  • Hierarchie regeln
  • Kommunikationsinstrumente aus der Mediation

Sie haben Interesse?

Bei Fragen oder Interesse an meinem Angebot, rufen Sie mich einfach an oder schicken eine Email:

 

089/568 22 526

0171/93 77 253

 

oder mit dem Kontaktformular.

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